Versand
Versandgebiet
Ich versende meine Produkte innerhalb Deutschlands sowie in die Mitgliedstaaten der Europäischen Union (EU).
Sollte eine Lieferung in ein anderes Land gewünscht sein, kontaktiere mich bitte vor der Bestellung per E-Mail unter elixier.ac@gmail.com.
Versandkosten
Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt und richten sich nach dem Lieferland sowie der Größe und dem Gewicht der Bestellung.
Der Gesamtpreis einschließlich der Versandkosten wird dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.
Sollte es aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens zu Verzögerungen kommen, werde ich die Kunden schnellstmöglich informieren.
Lieferzeit
Nach Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:
- Deutschland: ca. 2–5 Werktage
- EU-Mitgliedstaaten: ca. 5–10 Werktage
Die tatsächliche Lieferzeit kann insbesondere in Stoßzeiten oder aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister abweichen.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über einen von mir ausgewählten Versanddienstleister (z. B. Deutsche Post oder DHL).
Eine Sendungsverfolgung wird bereitgestellt, sofern diese für die jeweilige Versandart verfügbar ist.
Teillieferungen
Sollte eine Bestellung aus mehreren Artikeln bestehen und eine gemeinsame Lieferung vorübergehend nicht möglich sein, behalte ich mir vor, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist. Hierdurch entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.
Beschädigte Sendungen
Bitte überprüfe die Lieferung nach Erhalt auf offensichtliche Transportschäden.
Sollte ein Produkt beschädigt angekommen sein, kontaktiere mich bitte möglichst zeitnah per E-Mail unter elixier.ac@gmail.com und füge nach Möglichkeit Fotos der Verpackung sowie des beschädigten Artikels bei. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse oder einer Nichtabholung nicht zugestellt werden und wird sie an mich zurückgesendet, können die Kosten für einen erneuten Versand dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Verfügbarkeit
Alle angebotenen Produkte sind nur erhältlich, solange der Vorrat reicht.
Da insbesondere limitierte Produkte nur in begrenzter Stückzahl verfügbar sind, kann es in Ausnahmefällen trotz sorgfältiger Lagerführung zu Überschneidungen kommen. Sollte ein bestellter Artikel nicht mehr verfügbar sein, wirst du unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall selbstverständlich vollständig erstattet.